TCS助海格集团利用高级分析技术重构采购流程
通过对业务流程的数字化和自动化改造， TCS助力海格集团大幅度提高了运营效率。
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挑战
海格集团是领先的配电盘制造商和安装解决方案提供商，该公司希望能够简化采购流程。
该公司总部位于德国小镇布利斯卡斯特尔，产品远销全球120多个国家和地区。2017年，该公司对采购流程进行了基准评估。该评估表明，虽然所有流程都在顺利运行，但很多都流程过于复杂。为了找到合适的方法来优化和改进采购流程，海格集团首先要对这些流程进行全面分析，他们选择了塔塔咨询（TCS）作为分析与咨询合作伙伴。
高级分析展示优化潜力
TCS顾问摒弃了传统的组织设计方法，引入了详尽的高级数据分析理念，以重构海格集团的采购流程。利用采购和组织流程设计方面的专业知识，TCS顾问与海格集团参与采购的员工和管理人员进行了深入讨论，以确保客户团队能够接受新流程及相关变更。在讨论之后的分析阶段，TCS团队采用高级分析法对海格集团采购流程的所有相关数字记录进行了研究。例如，他们询问了为什么海格会选择某些供应商下订单，而不是选择其他供应商。此外，他们还查看了谁是特定订单的负责人，找出了效率低下或不标准的流程，并确定哪些流程可以进行数字化或自动化改造。
“我们想知道怎样才能改进采购组织的运作。在进行分析之后，我们掌握到了实际数据，为立即实施改进措施创造了条件。由于分析结果准备充分，TCS提出的各项改进建议得到我们团队非常积极的回应。” —— Bernd Kehl，海格集团副总裁兼全球采购主管
成果
变革了采购组织。
TCS的顾问在分析中发现，海格集团采购部的很多日常任务依然需要手动完成，产品组合未能做到统一分类，并且存在许多分散的结构。
分析结果将所有的流程步骤和细节都进行了可视化，为项目负责人实施和优化采购组织的结构奠定了基础。TCS非常清楚地呈现了分析结果，这确保了海格集团的员工能够快速接受各项必要的变革，对项目的成功实施具有重要意义。
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