马士基与TCS合作，共同开发基于物联网的端到端冷链监控解决方案
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行业
旅游和交通业
旅游和交通业IT咨询 | 塔塔咨询服务TCS
要点
- 马士基是世界领先的海洋运输公司，并使用冷冻柜运输对温度敏感的货物，比如水果、蔬菜、肉类和药品等。
- 以前，马士基依靠第三方服务商和手动方法来检测冷冻柜工作状况，以及在发生问题时通知和解决问题，这导致维修延迟，运营成本也居高不下。
- 塔塔咨询服务的解决方案将冷冻柜的实时数据与马士基的企业解决方案集成以支持快速决策，并实施预测算法，以帮助在出现问题之前就能提前发现并加以解决。
面临的挑战：实现冷冻柜监控自动化
优化运营，自动进行冷冻柜监控
作为全球领先的海洋运输和综合物流提供商，马士基运输温度敏感的货物，如水果、蔬菜、肉类和药品，这些货物都存放在冷藏集装箱（即冷藏箱）中，其环境条件需要持续监控。
任何偏差都必须迅速解决。以前，马士基和大多数承运商一样，依赖第三方和手动方法来检测、通知和解决问题，这导致了修复工作的延误，运营成本也居高不下。马士基想要通过自动化方法来革新冷藏集装箱监控过程，以实现实时可视化和集中化解决方案，以便前摄性地做出运营决策。
解决方案：基于物联网的监测解决方案
基于物联网的全面监控解决方案
凭借深厚的集装箱运输专业知识，塔塔咨询服务与马士基合作，以定义和开发一套合适的架构，为构建模块化和松散耦合的解决方案奠定基础。
核心解决方案则包括将冷冻柜的实时数据与马士基的企业解决方案相集成，以便在集装箱预订流程中就能快速决定冷冻柜的温度条件。在这次转型之旅中，塔塔咨询服务提供了多种解决方案，为航运业的数字化转型创建了基准。除了自动化警报检测、校正和关闭之外，塔塔咨询服务还提供了一款工作流解决方案，以简化所有内部和外部利益相关方的操作；并为船上冷冻柜技术人员提供了一款基于货船的解决方案。塔塔咨询服务还集成了预测算法，以帮助在出现问题之前就能提前发现并加以解决，此外，还在马士基的设备维护和维修供应商实施移动解决方案的过程中提供了支持。现在，马士基可远程自助管理冷冻柜控制器软件。
该解决方案由于采用微软的云端物联网平台和技术组件构建，马士基的客户也能查看冷冻柜的监控数据。该解决方案负责对共有385,000个冷冻柜的船队进行监控，可对超过450艘货船进行监控。
成果：客户体验提升
改善客户体验，节约成本
这一举措巩固了马士基在集装箱综合物流领域的领导地位。云技术的启用确保了马士基可以严格按照客户预订集装箱时所要求的条件运输货物，并促进可持续的业务运营。该解决方案带来多重优势：
- 陆地和海上自动化监测
- 提高了集装箱内部温度条件的可见性
- 与传统流程中的12/24小时人工实地检查相比，实现了冷藏集装箱故障的实时检测
- 赋能马士基为客户提供完整的供应链解决方案
- 降低了食品、药品和血浆等关键货物的变质风险
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