近日，首届微软大中华区低代码智能创新峰会暨颁奖典礼在苏州举办。本次大会以“码见AI，创无限”为主题，旨在汇集技术同好们一起探索生成式 AI 技术的行业应用场景，见证创新方案的落地，并亲自动手将想法变成现实。作为生成式人工智能领域的领先服务商，TCS受邀出席峰会并展示其智能在线药房解决方案Apothecary.AI。
基于微软Power Platform和Azure Open AI的技术优势，Apothecary.AI解决方案构建了一个全新的超级自动化智能在线药房。Apothecary.AI的独特之处在于其先进的AI集成，多元化的可访问性，以及注重数据保护和用户隐私的特点。该解决方案包含了12项AI和生成式AI模型的实施，支持自动处方分析、语音命令下单、数据隐私合规性和用户反馈情感分析等功能，全方位满足了药店的数智化运营需求。
Apothecary.AI彻底改变了传统药房的运作方式。通过将服务过程数字化，药房的客户体验和运营效率得以大幅提升；人工智能交互技术的采用，为客户带来了从注册到药物交付全过程的个性化医疗体验；而通过引入自动化技术，不仅店员的操作效率得到了优化，还改善了库存管理，实现了后台派送的自动化安排。Apothecary.AI展示了对患者护理和药房管理的创新，为AI在医疗保健领域的应用树立了典范。
同时，Apothecary.AI还解决了零售药店行业面临的诸多挑战。通过AI支持的身份验证，它实现了客户引导流程的无缝化，有效减少了错误和等待时间。对多语言和语音订购的支持，让药店可以为更广泛得人群提供了服务。实时的AI驱动的替代药物建议，为个性化医疗提供了可靠支持。同时，健全的数据隐私功能保障了对GDPR等法律的合规性。系统还支持基于患者病史，主动提供药物副作用建议，从而进行前置性的健康管理。
Apothecary.AI解决方案由TCS AI.Cloud业务线的Rapid Apps and Automation (RAA)团队创建。作为帮助众多客户探索生成式人工智能用例的先行者，TCS提供全面的GenAI服务和前瞻性的解决方案组合，包括咨询、解决方案设计与原型开发、大型语言模型训练和微调、护栏设计、项目交付和持续维护服务。TCS通过对超过10万名员工进行GenAI技术培训，以及支持2.5万名员工获取GenAI服务专家认证来彰显其承诺。目前，TCS还在构建一个负责任的AI框架，从而让人工智能更安全地赋能产业发展，同时遵循道德规范。
如今，从识别图像到理解自然语言，再到智能预测，AI 已经深入到各个领域。与传统 AI 复杂的实施过程不同，借助低代码平台，很多非技术人员也在参与到这场全民 AI 创新浪潮中。通过直观的图形界面和预先构建的模块，低代码平台让非技术人员也能轻松构建和部署应用程序。TCS团队在本次大会中的分享，不仅展示了低代码 + AI 的巨大潜力，也为更多的非技术用户指引了实现业务创新和数字化的方向。
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