TCS unterstützt die Zurich Gruppe Deutschland bei der Modernisierung der Systemlandschaft für die Lebensversicherung

Tata Consultancy Services wird die Zurich Gruppe Deutschland unterstützen Geschäftsprozesse und IT-Landschaft der Zurich Gruppe Deutschland zu modernisieren, um Customer Journey und Kundenerlebnis zu perfektionieren sowie Innovationen und Wachstum voranzutreiben

FRANKFURT | MUMBAI, 21. September 2022: Tata Consultancy Services (TCS) und die Zurich Gruppe Deutschland (Zurich) haben ihre Partnerschaft ausgebaut. Dabei wird TCS zum exklusiven strategischen Partner für die IT-Landschaft des Lebensversicherungsgeschäfts.

TCS ist bereits seit 2016 Partner der Zurich Gruppe Deutschland. Während dieser Zeit hat TCS wichtige Geschäftsinitiativen in den Bereichen Schadenversicherung, Kunden und Vertrieb sowie bei Lebensversicherungsportfolios umgesetzt. Im Rahmen der jetzt erweiterten strategischen Partnerschaft wird TCS den Versicherer bei der Modernisierung, Transformation und Verwaltung des gesamten Anwendungsportfolios des Lebensversicherungsgeschäfts unterstützen. Zudem sollen IT- und Geschäftsprozesse standardisiert, Cloud- und digitale Lösungen eingeführt und weitere technische wie fachliche Innovationen vorangetrieben werden.

Dank der Erfahrung bei innovationsgetriebenen Transformationsprogrammen und seiner Expertise über die Geschäftsprozesse und die IT-Landschaft des Versicherers wird TCS das Unternehmen unterstützen, seine Customer Journey durch Digitalisierung und einfachere Prozesse zu optimieren. Dabei soll ebenfalls die Nutzung des Bancassurance-Kanals ausgebaut werden, also dem Vertrieb von Versicherungsprodukten durch Banken. Zugleich wird Zurich von den Möglichkeiten und Kapazitäten der Innovations- und Kompetenzzentren von TCS profitieren, die die Einführung neuer digitaler Dienstleistungen und Produkte unterstützen.

TCS wird die Zurich Gruppe Deutschland bei der Einführung eines neuen IT-Betriebsmodell unterstützen, das Automatisierung und DevSecOps nutzt – ein Konzept, das den DevOps-Gedanken um die Aspekte der Software-Sicherheit erweitert. Dies wird es dem Versicherer ermöglichen, Innovationen schneller auf den Markt zu bringen und die digitale Customer Journey zu verbessern. TCS wird hierzu eng in gemeinsamen agilen Teams mit der Zurich IT zusammenarbeiten, um dem Versicherer beim Aufbau einer stärkeren internen IT-Kompetenz zu unterstützen. Dabei kommen die Erfahrungen von TCS bei der Weiterbildung von Mitarbeitern zum Einsatz.

„ Zurich ist auf einer Transformationsreise – einer „accelerated evolution“ - mit dem Ziel unsere digitalen Fähigkeiten zu verbessern, die Entwicklung neuer Lösungen zu beschleunigen und damit die IT-Landschaft zu modernisieren. Wir schaffen ein neues starkes Fundament, das uns dabei hilft, unseren Wachstumskurs beizubehalten und uns gleichzeitig auf die Kundenerfahrung zu fokussieren“, sagt Jens Becker, CIO der Zurich Gruppe Deutschland. „Aufgrund der hohen Liefer-Kompetenz in der Umsetzung, der hohen Kundenorientierung und der technischen Expertise arbeiten wir seit mehreren Jahren erfolgreich mit TCS zusammen. Jetzt bauen wir diese Zusammenarbeit zu einer strategischen Partnerschaft aus und haben TCS als exklusiven Partner für den Bereich Lebensversicherung ausgewählt.“

„Wir freuen uns, die Zurich Gruppe Deutschland dabei zu unterstützen, ihre Digitalisierungs- und Transformationsziele zu erreichen. Unser umfangreiches Fachwissen, unsere Investitionen in starke lokale Talente und Innovationszentren wie TCS Pace Port™ werden eine nahtlose Transformation sicherstellen. So helfen wir der Zurich Gruppe Deutschland, sich stärker vom Wettbewerb zu differenzieren,“ sagte Bhuwan Agrawal, Vice President & Head, Central Europe at TCS.

Tata Consultancy Services (TCS) ist seit 1991 in Deutschland tätig. Über 100 Kunden vertrauen auf die Technologie- und Branchenexpertise des IT-Dienstleisters, darunter 20 Unternehmen aus dem Aktienindex DAX 40 sowie zahlreiche mittelständische Firmen. Laut einer Studie des unabhängigen Instituts Whitelane Research ist TCS einer der IT-Dienstleister mit der höchsten Kundenzufriedenheit.

Zürich Gruppe Deutschland

Die Zurich Gruppe in Deutschland gehört zur weltweit tätigen Zurich Insurance Group. Mit Beitragseinnahmen (2021) von über 6,3 Milliarden EUR, Kapitalanlagen von mehr als 53 Milliarden EUR und rund 4.500 Mitarbeitern zählt Zurich zu den führenden Versicherungen in Deutschland.

Zurich bietet innovative, leistungsfähige und nachhaltige Lösungen und Services zu Versicherungen, Vorsorge und Risikomanagement aus einer Hand. Im Einklang mit dem Ziel „gemeinsam eine bessere Zukunft zu gestalten“, strebt Zurich danach, eines der verantwortungsbewusstesten und wirkungsvollsten Unternehmen der Welt zu sein.

Tata Consultancy Services (TCS)

Tata Consultancy Services ist seit mehr als 50 Jahren Partner global agierender Unternehmen für IT-Dienstleistungen, Beratung und Unternehmenslösungen. TCS bietet ein integriertes und beratungsorientiertes Portfolio einschließlich branchenspezifischer und auf den Kunden zugeschnittener Lösungen für Geschäfts-, Technologie- und Entwicklungsleistungen. Agile Methoden sind bei TCS der Standard und das ortsunabhängige Liefermodell setzt neue Maßstäbe für die Softwareentwicklung. Als Teil der Tata Group, der größten multinationalen Unternehmensgruppe Indiens, beschäftigt TCS über 606.000 Mitarbeiter in 55 Ländern. Das Unternehmen erzielte im abgelaufenen Geschäftsjahr einen Umsatz in Höhe von 25,7 Milliarden US-Dollar (Stichtag: 31. März 2022). Es ist in Indien an der BSE (früher Bombay Stock Exchange) und NSE (National Stock Exchange) notiert. Mit seiner Haltung zum Klimawandel und des mehrfach ausgezeichneten sozialen Engagements auf der ganzen Welt ist TCS in führenden Nachhaltigkeitsindizes aufgelistet. Weitere Informationen: www.tcs.com