TCS annonce de solides résultats pour le 2e trimestre, portés par les services AI.Cloud et les contrats européens

PARIS | MUMBAI, 12 octobre 2023 : Tata Consultancy Services (BSE: 532540, NSE: TCS) a publié aujourd'hui ses résultats financiers consolidés pour le trimestre se terminant le 30 septembre 2023, révélant un solide carnet de commandes de 11,2 milliards de dollars et une croissance de 1,3 % en Europe continentale. TCS a déclaré un chiffre d'affaires de 7,210 milliards de dollars, en hausse de 4,8 % par rapport à l'année précédente, et un bénéfice net de 1,37 milliard de dollars (+5,6 % en glissement annuel).

La croissance a été portée par les secteurs de l'énergie, ressources et utilities (14,8 %), les industries manufacturières (5,8 %) et les sciences de la vie (5 %), avec AI.Cloud, TCS Interactive et IoT, Digital Engineering comme principaux moteurs de croissance de nos offres de services.

TCS a formé plus de 100 000 collaborateurs à l’IA générative. Plus de 250 opportunités liées à l’IA générative sont déjà identifiées, portées par un catalogue complet de cas d’usage cross-industries et des partenariats pionniers avec des hyperscalers.

Enfin, TCS a créé un environnement de travail inclusif, rassemblant 152 nationalités dont 35,8% de femmes.

FAITS MARQUANTS DU 2E TRIMESTRE

Parmi les principaux marchés : le Royaume-Uni se classe en tête avec une croissance de 10,7 % ; l'Amérique du Nord a progressé de 0,1 % et l'Europe continentale de 1,3 %.

Dans les marchés émergents, le Moyen-Orient et l'Afrique ont progressé de 15,9 %, l'Amérique latine de 13,1 %, l'Asie-Pacifique de 4,1 % et l'Inde de 3,9 %. Les clients continuent de privilégier l'agilité et les optimisations budgétaires, tout en explorant de nouvelles utilisations de Gen AI. Ils concentrent également leurs efforts sur la transformation de leurs modèles opérationnels, la consolidation de leurs fournisseurs et l'informatique d'entreprise en tant que service.

· AI.Cloud : Déployée au cours du deuxième trimestre, cette division réunit les trois unités du cloud dédiées aux hyperscalers de TCS, ainsi que les experts en sciences des données et en intelligence artificielle/machine learning (IA/ML). La transition vers le cloud, l'établissement d'une infrastructure de données composite, la modernisation des applications, la migration des services de l'edge vers le cloud, conjointement avec les modèles d'adoption de l'IA, ont maintenu la dynamique de croissance au cours du deuxième trimestre.

· TCS Interactive : Les services interactifs numériques ont poursuivi leur forte croissance, portée par les investissements des clients dans des initiatives destinées à transformer l'expérience et l'efficacité marketing.

· IoT & Ingénierie numérique : La croissance du deuxième trimestre a également été favorisée par la demande de solutions d'IoT industriel et d'IA, d'usine du futur, de gestion de l'empreinte carbone et des Software Defined Vehicle (SDV).

· Cybersécurité : Les clients travaillent également à l'amélioration des mesures de sécurité, la transformation des opérations de sécurité, l'automatisation de la détection des menaces et la sécurité dans le cloud. Les solutions de TCS liées à la gestion des identités et des accès (IAM), à la gestion de la surface d'attaque et à la sécurité du cloud ont progressé sur l’ensemble des marchés.

· Solutions d'entreprise : Avec l'évolution des modèles économiques et les fusions-acquisitions, les clients continuent d'investir au cœur du numérique en modernisant leur ERP, en tirant parti de TCS Crystallus™ pour optimiser les délais de mise sur le marché, l'IA et les outils BPM « low code » pour automatiser les processus métier. La durabilité et l'adoption de modèles économiques centrés sur le client stimulent les investissements dans les applications d'entreprise et les plateformes d'engagement client.

· Opérations commerciales cognitives : La croissance au deuxième trimestre a été portée par les services de processus métier, la transformation du modèle opérationnel alimentée par TCS Cognix™, la consolidation des fournisseurs et la transformation intégrée des activités et de l'informatique.

"Nos clients continuent de nous confier des initiatives technologiques critiques et de grands programmes visant à transformer numériquement leurs modèles opérationnels informatiques et commerciaux. La forte dynamique des transactions nous a apporté un important carnet de commandes au deuxième trimestre - notre deuxième plus haut TCV jamais réalisé en un trimestre, et un bon pipeline. La résilience de la demande pour nos services, la volonté de nos clients de s'engager dans des programmes de longue durée et leur appétit constant pour l'expérimentation avec Gen AI et d'autres nouvelles technologies nous donnent confiance dans nos perspectives de croissance à plus long terme." Déclare K Krithivasan, directeur général de Tata Consultancy Services

_{FAITS SAILLANTS EN EUROPE}

TCS a été choisi par Athora Netherlands, un fournisseur néerlandais d'assurance-vie et de pensions, pour transformer leur activité d'assurance-vie à livre fermé. Pour cela, TCS prévoit de construire un cloud hybride à l'épreuve du futur, basé sur la plateforme TCS Enterprise Cloud. Du centre de contact à l'administration des polices, l’entreprise prendra en charge de bout en bout la durée de vie de la police d’assurance et fournira un support complet pour les services d'applications métier et de processus métier. Grâce à cette transformation, TCS offrira une meilleure efficacité opérationnelle et améliorera l'expérience client.

_RÉCOMPENSES

· Nommée marque indienne la plus rentable par le classement Kantar BrandZ Top 75 Most Valuable Indian Brand et n°1 dans la catégorie Business Technology and Services Platforms ;

· A remporté le prix Celent Model Bank 2023 pour l'Open Banking avec le client Great Southern Bank ;

· A reçu le prix Retail Partnership of the Year Award 2023 avec le client Marks & Spencer, pour la co-création de la plateforme de fidélité de ce dernier lors des Retail Systems Awards ;

· A remporté le prix Celent Model Insurer of the Year Award 2023 avec le client Aviva pour la transformation du patrimoine et de l'écosystème ;

· Classée n°1 par Dataquest dans les DQ Top 20 Awards 2023, le classement étant basé sur les revenus ;

· A remporté le Prix Digital Engagement Excellence Award 2023 de ON24 pour avoir mis en place une stratégie d'engagement numérique intégrée performante qui a renforcé la notoriété de la marque, s’est positionnée en leader d’opinion grâce au Thought Leadership et générée des milliers de nouveaux prospects ;

· A remporté 3 Google Cloud Partner of the Year Awards 2023 dans les catégories suivantes : Global Talent Development Partner of the Year, Industry Solution Services Partner of the Year - Financial Services & Insurance, et Retail & Consumer Packaged Goods ;

· A reçu un prix Partenaire de l'année de Microsoft dans la catégorie Global Services : MVP Industry Solutions GSI/Advisory - Inde ;

· TCS a été classée Leader dans 38 évaluations concurrentielles publiées par des cabinets de recherche de premier plan au deuxième trimestre.

Cabinet de recherche	Type de rapport	Titre du rapport
Everest	PEAK Matrix	Évaluation PEAK Matrix® des services cloud 2023 - Europe
PAC	PAC Innovation RADAR	L'écosystème informatique AWS en Europe 2022
Everest	PEAK Matrix	Évaluation PEAK Matrix® des services de Digital Workplace 2023 - Europe

Le communiqué de presse global complet, accompagné d'informations complémentaires, est disponible en ligne : https://www.tcs.com/who-we-are/newsroom/press-release/tcs-financial-results-q2-fy-2024

A propos de Tata Consultancy Services

Tata Consultancy Services est une organisation de services informatiques, de conseil et de solutions d'entreprise qui, depuis plus de 55 ans, s'associe à de nombreuses entreprises parmi les plus importantes au monde dans leur parcours de transformation. Son portefeuille de services et de solutions commerciales, technologiques et d'ingénierie, axé sur le conseil et alimenté par la cognition, est fourni par le biais de son modèle de livraison unique Location Independent Agile™, reconnu comme une référence d'excellence en matière de développement de logiciels.

Appartenant au groupe Tata, le plus grand groupe commercial multinational indien, TCS compte plus de 615 000 consultants parmi les mieux formés au monde, répartis dans 55 pays. L'entreprise a généré un chiffre d'affaires consolidé de 27,9 milliards de dollars américains au cours de l'exercice clos le 31 mars 2023. Elle est cotée à la BSE et à la NSE en Inde. La position proactive de TCS sur le changement climatique et son travail primé avec les communautés à travers le monde lui ont valu une place dans les principaux indices de durabilité tels que le MSCI Global Sustainability Index et le FTSE4Good Emerging Index. Pour plus d'informations, visitez le site www.tcs.com

Présent en France depuis 1992, TCS accompagne aujourd'hui plus de 80 grandes entreprises françaises dans leurs parcours de croissance et de transformation, dont 18 sociétés du CAC40 (Alcatel-Lucent, BNPP, Engie, Sodexo, Société Générale, Total…). Au cours des dernières années, TCS a réalisé d’importants investissements en France et a ouvert 3 centres de services (« delivery centers ») dans l’hexagone (Paris-Suresnes, Lille et Poitiers). Ces investissements durables démontrent l'engagement continu de TCS envers la France et sa volonté de soutenir les principaux acteurs de l'économie française en leur offrant un support local et un accès à l'expertise mondiale de TCS. Pour la 4ème année consécutive, TCS se classe à la première place de la satisfaction client en France dans l’étude Whitelane Research 2022 “IT Sourcing Study”, et a été reconnu comme l'un des meilleurs employeurs en Europe et en France par le Top Employers Institute pour la onzième année consécutive.

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Ariane Laval et Marceau Barbedette

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