OSS/BSSトランスフォーメーションサービス - テレコム・メディア向けサービス

常に変化が必要な通信業界

通信業界では、ネットワーク容量の制約、高い市場浸透率、ネットニュートラリティ規制といった市場の変化や制約への対応をしつつ、次のような課題への対応も必要です。

通信業界の課題の例

従来の音声、データサービスの収益減少
運用、IT、業務システムの予算縮小
Over The Top（OTT）やバーチャル技術を活用した新しい企業との厳しい競争

業務を支えるレガシーアプリケーションへの多大な投資は、投資収益率（ROI）が低いため、継続的な変化への対応の足かせとなります。
コスト構造の見直しを含め、基幹業務の最適化が重要です。

OSS/BSSトランスフォーメーションサービス

TCSのOSS/BSS*トランスフォーメーションサービスは、フルフィルメント（受注～決済に至る一連の業務）、アシュアランス（管理業務等の評価）、ビリング（請求業務）といった基幹業務機能を網羅的にサポートします。

以下はその一例です。

*OSS/BSS：Operation Support System/Business Support System　CSPのサービスの運営に必要なシステムの総称

サービス管理、プロビジョニングとアクティベーション、インベントリとの同期・検索・管理の実現
パフォーマンス管理、サービス品質管理、顧客体験管理、障害管理、チケット管理に関わるアシュアランスサービスの提供
顧客管理 (CRM) 、販売時点情報管理 (PoS) 、セルフケア、製品カタログといったビリングサービスの提供
オーダーフルフィルメント、セールス、カスタマーサービスといったビジネスプロセスの標準化
ネットワークリソースとサービスの障害管理の提供

サービス内容

ビジネストランスフォーメーションサービス
製品とプロセスの合理化に重点を置いたサービスの提供

ビジネスプロセス主導のビジネストランスフォーメーション
ソリューション設計
製品の合理化
ソフトウェア・アズ・ア・サービス (SaaS)
データ移行
システム統合など

テクノロジートランスフォーメーションサービス
デジタルトランスフォーメーション、自動化、ITトランスフォーメーションに重点を置いたサービスの提供

APIの統合
COTS**の実装
テクノロジーのアップグレード/COTSのアップグレード
カスタム開発/モダナイゼーション
COTSのアセスメント/ベンダーアセスメントなど

**COTS: commercial off-the-shelf
既製品で販売やリースが可能となっているソフトウェア製品やハードウェア製品、一般向けにライセンス提供されるものを使用すること

運用効率化サービス
運用コストの削減に重点を置いた運用サービスの提供

運用評価サービス
ビジネスプロセスサービス
収益評価/障害管理など

当社サービスの強み

プロジェクト遂行のための専門性
複雑なプロジェクトやトランスフォーメーションプロジェクトを遂行に関する高い専門性と豊富な知識を備えています。複数の製品ベンダーと連携して、シームレスなOSS/BSSアプリケーションの合理化や統合を実現します。

OSS/BSSアーキテクチャのフレームワーク
eTOM、SID***などを含むOSS/BSSアーキテクチャのフレームワークを活用します。そして、Enterprise Application Integration ( EAI )、Service Oriented Architecture ( SOA ) を組み合わせて「プラグアンドプレイ」ソリューションを実現します。

***
eTOM:（enhanced Telecom Operation Map）
情報通信サービス事業者のビジネスプロセスの分解階層
SID：（Shared Information/Data）
システムで管理、使用する情報を情報モデルとして体系化すること

製品ベンダーとの戦略的提携
HP、IBM、Amdocs、EMC、CA、Ericson、Oracle、BMCなどの主要なOSS/BSS COTS製品ベンダー、およびCisco、Juniper、Ericsson、Alcatel、Brocade、Nokiaなどの機器ベンダーとの長期的な戦略的提携を行っています。お客様のニーズを満たす最適なソリューションを選択、適用が可能です。

ソシューションアクセラレータ
地理情報システム(GIS)のフレームワーク、データ移行ツール、SNMPやCorbaのシミュレーターなどを活用し、様々なCOTSソリューションの統合と展開を加速させます。

期待効果

イギリスの通信業者様の4種のベンダーの180以上ものアプリケーションの自動化を実現し、1億円以上のTCO削減を実現しました。詳細な情報については、お問い合わせください。