要約
- 旅行・輸送・ホスピタリティ（TTH）業界の企業は、メインフレームワークコアからAWSなどのパブリッククラウドに移行することで、モダナイズを図ろうとしています。
- TCSには、航空会社35社以上、大手航空会社2社、大手物流プロバイダー7社、鉄道会社11社、港湾会社10社、郵便会社5社、大手ホテルチェーン5社、レンタカー会社3社との取引実績による豊富な業界経験があります。
- TCSでは、AWSなどの主要なクラウドサービスプロバイダーと協力し、クラウドの力を活用してオムニチャネルの旅行体験を提供するためのカスタマイズされたTTHサービスを構築してきました。
概要
変化する業界トレンドに適応する
旅行・輸送・ホスピタリティ（TTH）業界が成功するためには、消費者の需要、サプライチェーンの変革、業態の変化に対応する必要があります。業界は、当面の生き残りと長期的な持続可能性のために、コストセンターを再構築し、顧客価値を考慮しなければなりません。このセクターの企業は、顧客セグメントごとに進化する行動傾向に合わせて、人間味と機械拡張のバランスを取るための方法を模索しています。
ソリューション
TCSでは、TTHサービスプロバイダーが現在のデジタル社会で競争に打ち勝つためのアジリティを確保できるように支援いたします。
優れた運用を実現するため、TTH業界の企業は、情報エコシステムによるサイロ化の解消、デマンド・ドリブンで機敏なビジネスモデルのデジタル化、場所に依存しないサービス提供に取り組んでいます。 新しいパラダイムに移行するために、メインフレームのコアからAWSなどのパブリッククラウドに移行する必要があります。
TCSは、航空会社35社以上、大手航空会社2社、大手物流プロバイダー7社、鉄道会社11社、港湾会社10社、郵便会社5社、大手ホテルチェーン5社、レンタカー会社3社との取引実績があり、TTHサービスプロバイダーが、成果重視かつ顧客主導のデジタル社会で競争に勝ち抜くためのアジリティを獲得できるようにサポートしています。TCSは、25年にわたる世界中の顧客との業務で培った業界知識を活用し、TTH業界の企業を対象とした、あらゆる要件にエンドツーエンドで対応するクラウドベースのサービスを提供しています。
アプローチ
当社では、AWSなどの主要なクラウドサービスプロバイダーと協力し、企業がクラウドの力を活用してオムニチャネルの旅行体験を提供するための、カスタマイズされたTTHサービスを構築しています。
これらのサービスでは、検出、評価、基盤、移行、モダナイゼーション、データ、AI/ML、IoT、AWS Connect、およびAWS WorkspaceにわたるAWSクラウド上での完全なクラウドソリューションを提供しています。AWSネイティブサービスにより、変化に合わせた拡張と、アジャイルな対応が可能になります。
TCSは、AI/MLベースのソリューションスイートであるTCS Aviana™を発表しました。このTCS Aviana™はAWS上で展開でき、包括的なオペレーションの可視化、デジタルコラボレーション、インサイトとインテリジェンスの共有による意思決定力の強化を実現します。
TCSは、クラウド変革を促進するために、ブロックチェーン、IoT、エッジなどの次世代技術を活用したTTHバリューチェーンを構築しました。この一連のTTHソリューションの指針となるベストプラクティスには、以下が含まれます。
- 航空会社の復旧ソリューション、メインフレームコアのパブリッククラウドへの移行、乗務員連携ソリューションの活用
- AWSクラウド上のブロックチェーン、IoT、エッジ実装、対話型エクスペリエンスなどの新時代のワークロードによる、顧客中心主義のサポートと旅行体験の充実化
- AWSクラウド上ですべてのIT運用とサービス保証、航空会社の収益会計、分析、データソリューションを提供
TCSの強み
- TCS製品とアクセラレータ:クラウドのモダナイゼーションのための独自ソリューションには、Cloud Counsel、TCS iCMC、Cloud Mason、Cloud Migration Factory、Cloud Exponence, Datom™、Daezmo™、TCS QET Platform、TCS Aviana™が含まれています。
- メインフレームのモダナイゼーション:TCS MasterCraft™をはじめとするパターンベースのアーキテクチャとアクセラレータを使用して、メインフレームへの依存を減らし、AWSクラウドへの移行を支援します。
- 旅行・輸送・ホスピタリティ業界を対象としたクラウドバリューアーキテクチャ:深い業界知識と最新のAWSネイティブサービスを組み合わせることで、クラウド上にボーダレスなTTH企業を創出します。
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