Bpost携手TCS共创卓越数字化客户体验

拥有近200年辉煌历史的比利时邮政集团（Bpost），通过与TCS的深入合作，进一步提升了其电商服务实力，为客户带来了前所未有的数字体验。本期客户证言视频中，我们有幸采访到了Bpost集团的欧亚地区快递与物流首席执行官Kathleen Van Beveren女士，以及该公司的首席信息官兼首席数字官Nico Cools先生，听他们分享这一合作的精彩故事。

2017年，Bpost选择与塔塔咨询服务携手，共同开启数字化转型的新篇章。Nico Cools先生表示：“我们选择与塔塔咨询服务合作，并非仅仅看重其技术实力，更重要的是塔塔咨询服务所展现出的变革能力和创新思维。”

通过双方的共同努力，Bpost的应用程序在比利时市场取得了显著的成绩，更是一度被评为比利时排名第一的应用程序。Nico自豪地表示：“这一成绩的取得，离不开我们与客户互动水平的提升。新应用不仅允许客户分享个人喜好，还能实时跟踪快递状态，让服务更加贴心、便捷。”

通过与塔塔咨询服务的合作，Bpost不仅成功实现了数字化转型，更在邮政行业树立了新标杆，引领着行业的新潮流。Van Beveren女士强调：“面对不断变化的市场需求，我们必须不断创新，推出更多符合客户需求的新服务。而数字化正是我们实现这一目标的关键。”

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