新しいモデルが提供する顧客価値
保険会社は従来、生命や財産に対する損害に対して金銭的な補償を提供してきました。近年、保険会社はその戦略を予防と保全にまで拡大しています。予防は被保険者に潜在的な危険を知らせるものであり、保全は継続性と永続性を保証するものです。補償から保全まで、全領域をカバーするには、柔軟なビジネスモデルとデジタル・ファースト戦略が必要です。
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